לייבפרסון

לייבפרסון  (LivePerson) – שווי שוק 90 מ’. חברה אמריקאית המתמחה בפיתוח פלטפורמות דיגיטליות לתקשורת בין לקוחות ומותגים. החברה הוקמה בשנת 1995 על ידי רוברט לוקאסיו, בעקבות חוויה מתסכלת שחווה כלקוח, והשיקה את מוצרה הראשון בשנת 1998. ​

חברה אמריקאית שמספקת פלטפורמת ענן ל-Conversational AI: צ'אטבוטים, מסרים, ווטסאפ, מסנג'ר ואינטגרציה למוקדי שירות ומכירות של ארגונים גדולים. המודל הוא SaaS – מנויים חודשיים/שנתיים, תוספת שירותי ייעוץ והטמעה, עם לקוחות בעיקר בתחומי פיננסים, טלקום וקמעונאות דיגיטלית. החברה מדווחת על עצמה כחברה אחת עם פעילות אחודה, תחת מותג Conversational Cloud. 

אירועים בולטים

מרץ 2025 – פרסום דוח שנתי 2024 ותוצאות Q4 2024: הכנסות רבעוניות של כ-73.2 מ' דולר, ירידה של כ-23% מול שנה קודמת, בראש ובראשונה בגלל ביטולי לקוחות והקטנת חוזים. 

אוגוסט 2025 – דיווח 8-K על עסקת Exchange לחוב: החברה מחליפה כ-341 מ' דולר של איגרות חוב להמרה 2026 תמורת 45 מ' דולר במזומן, 115 מ' דולר אג"ח מובטחות ל-2029, ומניות רגילות ופריפרנסיות.

נובמבר 2025 – תוצאות Q3 2025: הכנסות יורדות ל-60.2 מ' דולר, הפסד תפעולי משמעותי, אבל רווח נקי של כ-8.7 מ' דולר רק בזכות רווח חשבונאי חד-פעמי על כיבוי חוב.

מרץ 2026 – דוח שנתי 2025. מסכמת את השנה עם ירידה ניכרת בהכנסות (מ-312 מ' ב-2024 ל-243 מ' ב-2025) והפסד ניכר בסך 67 מ' דולר.

סיכום והערכת השקעה

העסק עצמו – תוכנת SaaS ל-Customer Engagement – לא מאוד קשה להבנה, אבל המצב הפיננסי כרגע מורכב: הכנסות במגמת ירידה חדה, צבר חוזים שנשחק לאורך 2025, מאזנים עם הון עצמי שלילי, וחוב מהותי שנשען על עסק הולך ומצטמצם. 

לייברספון היא כרגע השקעה מסוכנת מדיי, בעיקר נוכח אי הודאות הקשור ב-AI.  לא עוברת.

לייבפרסון  (LivePerson) – שווי שוק 200 מ’. חברה אמריקאית המתמחה בפיתוח פלטפורמות דיגיטליות לתקשורת בין לקוחות ומותגים. החברה הוקמה בשנת 1995 על ידי רוברט לוקאסיו, בעקבות חוויה מתסכלת שחווה כלקוח, והשיקה את מוצרה הראשון בשנת 1998. ​

מוצר הדגל של לייבפרסון הוא ה-Conversational Cloud, פלטפורמה המאפשרת לצרכנים לתקשר עם מותגים באמצעות הודעות טקסט דרך שירותים פופולריים כמו וואטסאפ ופייסבוק מסנג'ר. בשנת 2018, החברה הכריזה על Maven, שירות המאפשר לחברות לבנות צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי לתת מענה להודעות ובקשות של לקוחותיהן במרכזי השירות.

ירידה בהכנסות גם ב-2024, דילול ניכר והפסד עצום מפעילות. לא עוברת.